SIRCLO Store mengungkapkan, fitur integrasi Marketplace menjadi salah satu hal yang diminati para pelaku UMKM dari layanan ini. Bagaimana fitur ini bisa menarik dan apa manfaatnya bagi pengguna?
Table of Contents
Integrasi Marketplace, Fitur SIRCLO Store Paling Diminati UMKM
Hadirnya berbagai online marketplace yang menjamur di Indonesia dapat memberikan lebih banyak kesempatan kepada konsumen untuk berbelanja online, namun seiring dengan bertambahnya jumlah channel marketplace tersebut, muncul tantangan baru bagi para penjual UMKM yang terlibat dalam mengelola pesanan di berbagai channel marketplace yang berbeda. gesit sekaligus. .
Baca juga
Perjuangan UMKM Maksimalkan Digitalisasi
Dorong UMKM Kuliner Go Global, GoFood Juga Pasok Ekspansi ke New York
Niagahoster: Kekuatan Kampanye Pemasaran untuk Meningkatkan UMKM
Exabytes Indonesia Gelar Acara Digital Rapid MSME di Malang
Apabila tantangan ini tidak dikelola dengan baik, maka akan menimbulkan berbagai inefisiensi baik dari segi operasional maupun bisnis.
Di antara berbagai saluran belanja yang ada saat ini, online marketplace menjadi tujuan belanja
paling populer di kalangan konsumen di Indonesia.
Berdasarkan studi yang dilakukan oleh SIRCLO dan Katadata Insights Center, 85,6% konsumen memilih Marketplace sebagai saluran belanja online pilihan mereka.
Selain itu, 85,2% konsumen melaporkan menggunakan lebih dari satu pasar untuk belanja online.
Tak heran, para pemilik usaha UMKM semakin agresif membuka gerai di berbagai marketplace dan hadir di semua titik penjualan untuk menjangkau lebih banyak pelanggan dengan menggunakan puluhan saluran pasar yang tersedia. Namun, ternyata hal ini menimbulkan tantangan baru, terutama yang berkaitan dengan inefisiensi bisnis.
Didukung oleh GliaStudio
Laporan Dampak SIRCLO Group 2022 menunjukkan bahwa UMKM
dapat membutuhkan waktu hingga 15 jam sehari untuk bersiap menjual secara online. Selain itu, mereka harus berkorban hingga 6 jam setiap hari untuk mengelola inventaris dan pesanan penjualan setiap hari.
Hal ini menyebabkan persediaan dan manajemen pesanan yang salah urus dan tidak hanya mengakibatkan 4 dari 10 pesanan tidak terkirim, tetapi juga mengurangi target penjualan hingga 20%.
Untuk menyiasatinya, teknologi integrasi marketplace menjadi solusi yang sangat digandrungi oleh para pegiat bisnis di tanah air. Integrasi pasar itu sendiri, sederhananya, adalah sistem manajemen/sinkronisasi pasar yang memungkinkan bisnis mengelola tingkat inventaris, mengelola pengiriman, memperbarui katalog produk, dan menanggapi obrolan pelanggan di berbagai saluran pasar hanya dalam satu dasbor.
Fitur ini telah hadir di SIRCLO Store sejak tahun 2019 dan mengalami peningkatan yang sangat signifikan dalam pertumbuhan pengguna dan adopsi fitur. Dibandingkan dengan tahun 2021, pengguna yang telah mengaktifkan fitur integrasi marketplace mengalami pertumbuhan sebesar 75%. Hal ini menjadikan integrasi Marketplace sebagai fitur SIRCLO Store yang paling disukai oleh UMKM.
Saat ini terdapat 9 marketplace yang telah terintegrasi dengan SIRCLO Store yaitu Tokopedia, Shopee, Lazada, TikTok Shop, Zalora, JDID, Blibili, Zilingo dan Bukalapak. Mayoritas pengguna fitur integrasi pasar di SIRCLO Store memiliki setidaknya dua hingga tiga pasar yang terintegrasi ke dalam toko mereka; dengan Shopee, Tokopedia, Lazada, TikTok Shop dan Zalora sebagai 5 marketplace paling terintegrasi oleh pengguna SIRCLO Store.
Selain itu, fitur integrasi pasar ini juga dapat secara otomatis terhubung ke layanan obrolan yang disertakan dengan masing-masing pasar, memungkinkan bisnis untuk mengelola transaksi mereka secara lebih efektif dan menargetkan biaya operasional.
Laporan Dampak SIRCLO 2022 menemukan bahwa 83,8% merek lokal berjuang untuk mengelola penjualan online. Anda harus mengelola setidaknya tiga saluran penjualan online setiap hari, dua di antaranya adalah saluran pasar. ah. Label, brand lokal yang menjual produk fashion muslim, merupakan salah satu retailer SIRCLO Store yang telah menambahkan fitur integrasi Marketplace pada tokonya.
“Kami sangat terbantu dengan manajemen inventory yang difasilitasi oleh fitur SIRCLO Store Marketplace Integration. Toko online yang kami kelola di marketplace yang berbeda seperti Shopee dan Tokopedia sekarang juga bisa saling terhubung eh. label di pasaran meningkat hingga 17%,” jelas Syafrina Nasution, pemilik eh.The Labels.
Melihat tren yang berkembang ini, Leontius Pradhana, Chief Product Officer of Entrepreneur Solutions SIRCLO mengatakan: “Saat ini terdapat lusinan saluran marketplace di
Baca Juga :